Guten Tag Gerda
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut mir aufrichtig leid, dass die Lektion nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Eindruck eines fehlenden individuellen Coachings und einer verkürzten Stunde entspricht nicht unseren Standards. Ich weiss dass du kommst immer sehr gern am Freitag für das Cross Training.
Wir werden diese Situation intern besprechen, um sicherzustellen, dass die Betreuung künftig wieder aufmerksam und konstant bleibt – unabhängig von der Gruppengrösse !
Termin war für 45 min angesagt, effektiv jedoch knappe 30 min. Behandlung.